Co nás kasino učí o rozhodování: Will Bennis pro HN

Co když část toho, čemu v manažerských prezentacích říkáme kognitivní zkreslení, není porucha úsudku, ale rozumná adaptace na prostředí?

V rozhovoru pro Hospodářské noviny Will Bennis z Decision Lab Prague ukazuje, proč v nejistých dobách často selhávají složité modely a proč je někdy užitečnější pochopit kontext než „nálepkovat“ rozhodnutí jako iracionální.

Will Bennis je výzkumný psycholog a jeden z našich členů. Ve své práci se dlouhodobě věnuje tomu, jak kultura a prostředí formují naše úsudky o tom, co je „racionální“, „správné“ nebo „adaptivní“.

V rozhovoru pro HN (publikováno 4. února 2026) vychází z neobvyklé zkušenosti: jeho kariérní start totiž neproběhl v laboratoři, ale u blackjackových stolů. Nejdřív jako hráč, později i jako krupiér. Právě tohle prostředí používá jako „sondu“ do toho, jak lidé zacházejí s rizikem, náhodou a nejistotou.

Co si z toho odnést do praxe

Bennis v rozhovoru připomíná, že v nejistých situacích často nepomůže přidávat další vrstvy složitých modelů. Mnohem důležitější je pochopit kontext, ve kterém lidé rozhodují: co je pro ně v sázce, jaké mají zkušenosti a jaké signály jim prostředí dává. To, co zvenku vypadá jako „iracionalita“, může být v daných podmínkách funkční strategie a první krok k lepším rozhodnutím je přestat automaticky nálepkovat a začít se víc ptát „proč“.

Rozhovor s Willem Bennisem vyšel v Hospodářských novinách pod názvem „Složité strategie v nejisté době selhávají…“ a stojí za přečtení všem, kdo se pohybují v managementu, investicích nebo veřejném sektoru a řeší rozhodování pod tlakem nejistoty.